Kurs Asystencko - Sekretarski

Uwaga: zapewniamy sprzęt oraz materiały dydaktyczne w cenie kursu.

Informacje ogólne: Liczba godzin: 30 Zajęcia: w dni robocze lub weekendy Czas trwania kursu: 6 spotkań (2-3 razy w tygodniu) lub 2 weekendy

Celem kursu jest przygotowanie kandydatek i kandydatów do samodzielnej pracy na stanowisku Asystencko – Sekretarskim. Kursanci zapoznają prawidłowe zasady redagowania pism urzędowych (w tym protokoły, raporty, sprawozdania, inne pisma) i nauczą się stosować je w praktyce. Kilkanaście godzin przeznaczono na obsługę najpopularniejszych programów komputerowych (Word, Excell, Power Point), które ułatwiają pracę biurową. Osoby po ukończeniu kursu będą wiedziały jak rozmawiać z trudnym klientem, a także jak w eleganckim stylu przyjąć gości w biurze. Nabędą również wiedzę z zakresu nawiązywania i rozwiązywania umowy o pracę. Metody nauczania : wykład z prezentacją w Power Point, case study, praca zespołowa, dyskusja, warsztaty komputerowe,

Program kursu:

1. Sekretariat w firmie
- Struktura organizacyjna firmy
- Cele i zadania sekretariatu
- Organizacja sekretariatu jako komórki organizacyjnej

2. Asystentka – Sekretarka - Charakterystyka zawodu   - Zakres obowiązków - Relacje z szefem - Relacje z współpracownikami - Trudny klient 3. Korespondencja biurowa - Rodzaje pism i dokumentów - Zasady redagowania pism urzędowych - Dyplomacja w pismach urzędowych - Obieg korespondencji w różnych organizacjach

4. Obsługa programów komputerowych
- Word – przygotowywanie pism urzędowych, protokołów, sprawozdań, umów
i innych dokumentów
- Excel – przygotowanie arkuszy do wyliczania wynagrodzenia z tytułu umów cywilnoprawnych, wykresów oraz innych tabel.
- Power Point – przygotowywanie prezentacji

5. Kultura i etyka zawodu  asystentki - Kultura organizacji - Etyka biurowa - Savoir vivre 6.  Psychologia pracy - Asertywność - Zarządzanie czasem - Motywacja w pracy - Wypalenie zawodowe

7. Prawo pracy
- Zatrudnienie pracownika – dokumentacja kadrowa
- Nawiązanie i ustanie stosunku pracy – przygotowanie umowy o pracę i wystawienie świadectwa pracy
- Urlopy pracownicze (rodzaje, wymiary)
- Konstrukcja wynagrodzenia

6. Psychologia pracy
- Asertywność
- Zarządzanie czasem
- Motywacja w pracy
- Wypalenie zawodowe